English
Bangla
আমাদের সব পণ্য শক্তিশালী এবং নিরাপদ প্যাকেজিংয়ে পাঠানো হয় যাতে ডেলিভারির সময় কোনো ক্ষতি না হয়।
হ্যাঁ, যদি ডেলিভারিম্যান দ্বারা পণ্য বাড়িতে আনা হয়, আলাদা ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
কিছু প্রোডাক্টের উপর নির্দিষ্ট গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি থাকে। বিস্তারিত পণ্য পেজে দেওয়া থাকে।
হ্যাঁ, আপনি প্রোডাক্ট ডেলিভারির পর ওয়েবসাইট বা অ্যাপে রিভিউ দিতে পারবেন।
যদি প্রোডাক্ট স্টক আউট থাকে, আমরা আপনাকে সরাসরি নোটিফাই করব এবং বিকল্প প্রোডাক্ট বা রিফান্ডের বিকল্প দেব।
হ্যাঁ, আপনি একবারে একাধিক প্রোডাক্ট অর্ডার করতে পারবেন। অর্ডারের সময় সব প্রোডাক্ট কার্টে যোগ করুন।
আমাদের ওয়েবসাইট ও অ্যাপে নিয়মিত অফার এবং ডিসকাউন্ট প্রদান করা হয়। সাবস্ক্রাইব বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপডেট পেতে পারেন।
হ্যাঁ, আমরা নিরাপদ পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি। আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
হ্যাঁ, আপনার অর্ডার কনফার্মেশন এর পর আপনাকে একটি ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে, যা ব্যবহার করে আপনি আপনার অর্ডারের অবস্থা দেখতে পারবেন।
* ওয়েবসাইটের মাধ্যমে অর্ডার করুন: SATHI.COM.BD
* অথবা আমাদের অ্যাপ থেকে অর্ডার দিন
* প্রয়োজনে ফোন বা ইনবক্সের মাধ্যমে কাস্টমার কেয়ার এর সাহায্য নিন
যদি পণ্য খারাপ বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছে যায়, আপনি আমাদের রিটার্ন নীতি অনুযায়ী ৭ দিনের মধ্যে পণ্য ফেরত দিতে পারেন। বিস্তারিত আমাদের ওয়েবসাইটে দেওয়া আছে
আমরা শুধুমাত্র ১০০% অরিজিনাল ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহ করি। প্রতিটি পণ্য আমাদের মান যাচাই প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়।
হ্যাঁ, আপনি চাইলে পণ্য গ্রহণ করার সময় নগদ অর্থ প্রদান করতে পারেন।
সাধারণত শহরের মধ্যে ১–২ কর্মদিবস, জেলা ও গ্রামে ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়। বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।
হ্যাঁ, আমরা সারা বাংলাদেশে দ্রুত ডেলিভারি প্রদান করি। আপনার ঠিকানায় পণ্য পৌঁছানো নিশ্চিত করার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সার্ভিস ব্যবহার করি।
সাথী স্টার পয়েন্ট হলো সাথীর একটি লয়্যালটি পুরস্কার ব্যবস্থা, যার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সফলভাবে ডেলিভারি হওয়া অর্ডারে পয়েন্ট উপার্জন করতে পারে।
